Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? Isåfall finner du svaren nedan.

Söka bostad hos Stiftelsen Karlstadhus

• Hur gör jag för att söka bostad?
  Svar: Du registrerar dig först i vår bostadskö och sedan kan du ansöka om lägenhet hos oss. 
• Vem kan söka?
  Svar: Man ska vara 18 år och myndig för att underteckna hyreskontrakt. Du kan inte söka lägenhet åt någon annan person.
• Jag vill flytta till Karlstad och bo hos er i framtiden, ska jag registrera mig nu? 
  Svar: Ja, poängsystem räknas från den dagen du registrerat dig på Stiftelsen Karlstadshus och kötiden kan vara avgörande om du får en lägenhet eller inte. Varje lägenhet har sin unika kö.
• Vad är skillnaden på att registrera sig som sökande eller att jag anmäler intresse för en lägenhet?
  Svar: När du har gjort en ansökan om bostad hamnar denna i vårt sökanderegister och din kötid börjar räknas. När du sedan anmäler ditt intresse för en specifik lägenhet ställs du i kön till denna lägenhet. Din kötid avgör din plats i förhållande till andra sökande.
• Kan jag ändra mina uppgifter?
  Svar: Ja, du kan alltid ändra dina uppgifter genom att logga in på "Mina sidor". 
• Varför måste man förnya sin ansökan och hur ofta ska man förnya den?
  Svar: Du ansvarar själv för att din ansökan förnyas minst en gång per år. Detta sker automatiskt när du loggar in på "Mina sidor". Förnyas inte ansökan en gång om året raderas både din ansökan och dina kötid. Gör du senare en ny ansökan räknas din kötid från noll. När du fått en lägenhet på Stiftelsen Karlstadshus, blir du spärrad från att söka lägenhet och spärren gäller i ett år. Din kötid nollställs och du får göra en ny ansökan om du senare vill ha en annan lägenhet. 
• Jag har akut behov av lägenhet. Finns det något annat sätt jag kan söka på?
  Svar: Nej, du måste vara registrerad hos oss och vi går efter köpoäng. Kontrollera inflyttningsdatum i annonserna, då vi ibland lägger ut lägenheter med kort inflyttningsdatum.
• Finns alla lediga lägenheter på hemsidan?
  Svar: Ja, alla tillgängliga lägenheter publiceras på hemsidan. Undantag kan t.ex. vara en lägenhet som är outhyrd men är under renovering och visas därför inte omgående på hemsidan. 
• Vad gör jag när jag har hittat en lägenhet som jag är intresserad av?
  Svar: Du anmäler ditt intresse för lägenheten via hemsidan, där du också kan se vilket datum den blir tillgänglig. Efter det datumet går vi igenom intresseanmälningarna och skickar ut erbjudande om visning till de fem med högst poäng. 
• Varför har vissa lägenheter kortare inflyttningstid?
  Svar: Det kan bero på att lägenheten blivit ledig på grund av dödsfall, avhysning, renovering osv. 

Visning av lägenhet

• Hur väljer Stiftelsen Karlstadshus ut den som får erbjudande om att komma på visning?
  Svar: De fem intressenterna med högst poäng är de som får visningerbjudande. I vissa fall kan även fler bjudas in till visning. 
• Finns det någon intern kö på Stiftelsen Karlstadshus?
  Svar: Nej, vi har samma kö för alla sökande oavsett nuvarande bostad.
• Varför får jag ingen inbjudan till visning?
  Svar: Då är du tyvärr inte bland de fem med högst poäng som fått visningserbjudande. Om samtliga tackar nej eller inte svara, skickar vi nya visningserbjudande. 
• Jag har fått visningserbjudande med ingen visningsdag eller tid?
  Svar: Läs visningserbjudandet noggrant. Om ingen dag eller tid för visning anges, innebär det att du själv behöver boka en tid direkt med nuvarande hyresgäst. Hyresgästens kontaktuppgifter hittar du i erbjudandet. 

Erbjudande om ledig lägenhet

• Hur väljer Stiftelsen Karlstadshus ut den som får lägenheten?
  Svar: Vi börjar med att kontrollera om den intresset med högst poäng och tackat ja till lägenheten uppfyller grundkraven i vår uthyrningspolicy. Om kraven är uppfyllda erbjuds lägenheten till denna person.
• Kan vi stå två på avtalet?
  Svar: Ja om ni har sökt och fått lägenheten gemensamt. Detta gäller endast sambos eller partners. vänner eller familjemedlemmar kan inte stå gemensamt på kontraktet. 

Allmänt

• Jag har separerat och behöver en ny lägenhet - får jag förtur?
  Svar: Nej, det krävs att du är registrerad i vår kö.
• Får man hyra ut i andrahand?
  Svar: Du måste ha Stiftelsen Karlstadshus godkännande att hyra ut i andra hand. Måste även ha ett godtagbart skäl att hyra ut lägenheten, så som: 
  - Studera på annan ort.
  - Arbeta tillfälligt på annan ort.
  - Flytta ihop med någon på prov.
• Jag har betalningsanmärkningar, får jag ändå hyra hos er?
  Svar: Enligt vår uthyrningspolicy ska man vara skuldfri och anmärkningsfri minst ett år för att bli godkänd på kreditupplysningen. 
• Jag har en skuld till Stiftelsen Karlstadshus. Kan jag ändå hyra en lägenhet?
  Svar: Nej. Skulden till Stiftelsen Karlstadshus måste regleras innan du kan få hyreskontrakt på en lägenhet. 
• Är husdjur tillåtet?
  Svar: Ja, men oavsett typ av husdjur ska det vara kopplat när det vistas utanför lägenheten.